МЕНЕДЖЕР електронної комерції (IHK)
Сертифікаційний курс навчить вас усім навичкам і компетенціям, які необхідні для ведення інтернет-магазину в компактній формі за допомогою широко використовуваного програмного забезпечення Magento створювати – ефективно та юридично безпечно. Ви навчитеся успішно працювати та оптимально інтегрувати це в існуючі канали продажів інтегрувати.
Наприкінці тренінгу ви будете знати найважливіші заходи з продажу та маркетингу та зможете використовувати маркетингові заходи в Інтернеті та соціальних мережах використовувати цілеспрямовано. Ви визначаєте, як має виглядати ваш магазин, які продукти ви продаєте, і нарешті налаштовуєте процес замовлення та оплати.
Ви знаєте, які магазини та платіжні системи підходять для різних застосувань і як їх здійснювати і ефективно організувати логістику. Ви добре знайомі з чинним онлайн-законом і правилами захисту даних.
Зміст:
Основи електронної комерції
Переваги та недоліки власного інтернет-магазину порівняно з онлайн-маркетплейсом
Мобільна комерція: плюси та мінуси програми
Продаж через соціальні мережі: функція магазину Facebook, Instagram
Покупки, Google Shopping
Подорож клієнта: шлях клієнта до мети
Бізнес-моделі електронної комерції. Правова основа
Правова база для онлайн-торгівлі
Правове регулювання онлайн-присутності (інформаційні зобов'язання компанії, вихідні дані)
Правові норми представлення продукції (обов'язок надавати інформацію про товари чи послуги; закон про торговельні марки та маркування, що стосується електронної комерції;
авторське право та права користування; (Особисті права; рекламні заходи та недобросовісна конкуренція)
Правове регулювання ціноутворення
Правові норми складання договорів в інтернет-продажах
Загальні умови, зобов'язання щодо надання інформації про контракти, рішення кнопки, право на відмову
Юридично відповідний дизайн етапів процесу до укладання договору
Захист даних в електронній комерції (GDPR та спеціальні закони/регулятори)
Системи магазину та управління товарами
Професійні інтернет-магазини
Критерії прийняття рішення щодо вибору каналу онлайн-продажів
Законодавчі вимоги до інформації для роботи інтернет-магазину
пошуковий маркетинг. Основи соціальних медіа. реклама
веб-контроль. Заходи щодо підвищення задоволеності та лояльності клієнтів
Зручність магазину: від стартової сторінки до процесу замовлення
Створення, дизайн, навігація
презентація продукту
платіжні системи
Описи продуктів і SEO
інструменти аналізу
Оцінка клієнтів і спілкування з клієнтами
Моніторинг та аналіз для інтернет-магазинів
Виведення відповідних ключових показників для різних цілей
Ключові показники електронної комерції: інструменти внутрішнього аналізу магазину проти Google Analytics
Вимоги та налаштування облікового запису Google Analytics
Визначення цілей в Google Analytics
Звіти в Google Analytics: у реальному часі, аудиторія, залучення, поведінка, конверсії
Ключові показники (KPI)
Аналіз цільової групи та відвідувачів
гол
Зміст і теми курсу сертифікатів базуються на сучасних викликах і викладаються з високим рівнем практичної актуальності та орієнтовані на застосування з використанням прикладів передового досвіду. Ви знаєте маркетинг систем магазинів і пов’язані з ними процеси, а також управління поверненням і скаргами. Крім того, ви отримали знання про форми маркетингу інтернет-магазинів та ознайомлені із загальними правовими умовами.
Цільова група:
Фахівці з комерційною освітою
Якщо ви є співробітником маркетингу або продажу з цією додатковою кваліфікацією IHK і прагнете просунутися на посаду спеціаліста, тоді це подальше навчання найкраще підходить для вас
Самозайняті люди, які хочуть використовувати ці знання, щоб розширити свою діяльність в Інтернеті та стати затребуваним постачальником онлайн-послуг
вимоги до вступу
Комерційні знання
хороші навички роботи з комп'ютером
тривалість
80 годин
10 післяобідних засідань віч-на-віч або онлайн з 17:30 до 20:45.
Дати початку:
на запит.
Можливості фінансування
для вашого професійного розвитку можна знайти тут
*** Covid19 - Правила гігієни:
Навчальні курси можна проводити з дотриманням правил гігієни. Дотримується мінімальна відстань і існує концепція гігієни. Про деталі тренінгу вам буде повідомлено електронною поштою.
Ми хочемо надати вам якнайкращу підтримку у ваших проектах.
Приходьте та замовляйте першу консультацію або зв’яжіться з нами по телефону та електронній пошті.
Ви можете отримати визнаний у Німеччині сертифікат IHK у нас за короткий час.
Скористайтеся своїм правом на освітню відпустку.
Можливість фінансування
Наші курси подальшого навчання схвалені відповідно до AZAV і можуть бути використані разом з
ваучер на освіту , Служба підвищення кваліфікації в Бундесвер (BFD), Закон про кваліфікаційні можливості
освітня премія просуватися по службі.
